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Les questions les plus posées

Je cherche à régler par chèque, à quelle adresse dois-je envoyer mes chèques ?

Un produit me plaît, comment puis-je savoir s'il en reste en stock ?

J'ai besoin de conseil sur des produits, où puis-je en trouver ?

A combien s’élèvent les frais de port ?

Où en est ma commande ?

Comment puis-je obtenir ma facture ?

Autres questions fréquemment posées

 

 

• Je cherche à régler par chèque, à quelle adresse dois-je envoyer mes chèques ?

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ECOLODIS - Websolaire

21 rue d'Aboukir

75002 PARIS

• Un produit me plaît, comment puis-je savoir s'il en reste en stock ?

Dans un souci de transparence, Websolaire vous informe en direct du stock de produits disponibles. Vous trouverez l'emplacement de ces informations dans l'encadré rouge ci-dessous :

• J'ai besoin de conseil sur un produit, où puis-je en trouver ?

Avant de nous contacter, merci de vérifier que votre question n'est pas déjà traitée dans la fiche du produit concerné (voir notamment les onglets "Nos conseils", "Compléments Info" et "Données Techniques" comme le montre l’encadré rouge ci-dessous) ou dans nos Fiches Conseils

• A combien s’élèvent les frais de port ?

Pour vous faciliter la tâche et parce que les frais de port dépendent du poids et de la taille du produit demandé, la création d’un compte sur le site Websolaire n’est pas obligatoire. En allant voir votre panier, vous pouvez donc visualiser le montant de votre commande sans avoir à vous connecter à votre compte.

 

• Où en est ma commande ?

Pour voir où en est votre commande, connectez-vous à votre compte client, et consultez la rubrique « Suivre mes commandes » comme le montre l’encadré rouge ci-dessous.

• Comment puis-je obtenir ma facture ?

Pour voir vos dernières factures, connectez-vous à votre compte client, et consultez la rubrique « Imprimer mes factures » comme le montre l’encadré rouge ci-dessous.

Pour les autres questions fréquemment posées, consultez notre rubrique « Questions fréquentes »

 

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