Par téléphone : 01.40.26.12.50 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 19h).
Par email à l'adresse : websolaire@ecolodis.com (nous nous engageons à répondre sous 48h).
Je cherche à régler par chèque, à quelle adresse dois-je envoyer mes chèques ?
Un produit me plaît, comment puis-je savoir s'il en reste en stock ?
J'ai besoin de conseil sur des produits, où puis-je en trouver ?
A combien s’élèvent les frais de port ?
Où en est ma commande ?
Comment puis-je obtenir ma facture ?
Autres questions fréquemment posées
Adressez votre courrier à notre agence commerciale à Paris :
ECOLODIS - Websolaire
21 rue d'Aboukir
75002 PARIS
Dans un souci de transparence, Websolaire vous informe en direct du stock de produits disponibles. Vous trouverez l'emplacement de ces informations dans l'encadré rouge ci-dessous :
Avant de nous contacter, merci de vérifier que votre question n'est pas déjà traitée dans la fiche du produit concerné (voir notamment les onglets "Nos conseils", "Compléments Info" et "Données Techniques" comme le montre l’encadré rouge ci-dessous) ou dans nos Fiches Conseils
Pour vous faciliter la tâche et parce que les frais de port dépendent du poids et de la taille du produit demandé, la création d’un compte sur le site Websolaire n’est pas obligatoire. En allant voir votre panier, vous pouvez donc visualiser le montant de votre commande sans avoir à vous connecter à votre compte.
Pour voir où en est votre commande, connectez-vous à votre compte client, et consultez la rubrique « Suivre mes commandes » comme le montre l’encadré rouge ci-dessous.
Pour voir vos dernières factures, connectez-vous à votre compte client, et consultez la rubrique « Imprimer mes factures » comme le montre l’encadré rouge ci-dessous.
Pour les autres questions fréquemment posées, consultez notre rubrique « Questions fréquentes »
Pour nous contacter
Adressez-nous un email à l'adresse websolaire@ecolodis.com (nous nous engageons à répondre sous 48h).